1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

telrixanvopa
8 Rue Jacques Peirotes
67000 Strasbourg, France
Email : info@telrixanvopa.sbs
Téléphone : +33 5 55 77 83 36

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons réellement :

Informations d'identification

• Nom et prénom quand vous créez un compte
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone si vous nous le communiquez
• Informations de facturation pour les abonnements payants

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Préférences linguistiques et paramètres de fuseau horaire
• Données d'utilisation de nos outils de développement
• Fichiers journaux et statistiques d'utilisation

Contenu créé

• Projets de jeux que vous développez via nos outils
• Assets et ressources téléchargés sur notre plateforme
• Commentaires et messages dans les forums communautaires
• Retours d'expérience et suggestions d'amélioration

3. Comment nous utilisons vos données

Nous n'utilisons vos données que pour des raisons légitimes et nécessaires au fonctionnement de nos services :

Fourniture des services

Vos informations nous permettent de vous donner accès à nos outils de développement, de synchroniser vos projets entre appareils, et de personnaliser votre expérience d'utilisation. Sans ces données, nous ne pourrions pas faire fonctionner correctement la plateforme.

Amélioration technique

Les données d'utilisation nous aident à identifier les bugs, à optimiser les performances et à développer de nouvelles fonctionnalités. Par exemple, si nous voyons que certains outils sont rarement utilisés, on peut décider de les améliorer ou de les repenser.

Communication

Nous utilisons votre email pour vous envoyer des notifications importantes sur votre compte, des mises à jour techniques majeures, et des informations sur les nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Conformité légale

Dans certains cas, nous devons conserver des données pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos conditions d'utilisation.

4. Partage des données

On ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Point final. Mais il y a quelques situations où nous devons partager certaines informations :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires techniques qui nous aident à faire tourner la plateforme. Ça inclut nos hébergeurs cloud, notre système de paiement, et nos outils d'analyse. Ces prestataires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins que nous leur indiquons.

Partenaires éducatifs

Si vous participez à nos programmes de formation, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires pédagogiques pour gérer votre inscription et votre progression. Vous êtes toujours informé en amont quand c'est le cas.

Obligations légales

Nous pouvons être obligés de divulguer vos données si la loi nous y contraint, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

5. Durée de conservation

Nous ne gardons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Voici nos délais de conservation standards :

Quand vous supprimez votre compte, la plupart de vos données sont effacées dans les 30 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour des raisons légales ou de sécurité.

6. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne des droits importants concernant vos données personnelles. Voici ce que vous pouvez faire :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. On vous répond dans un délai maximum de 30 jours avec un fichier structuré contenant vos informations.

Droit de rectification

Si des informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification. Vous pouvez corriger la plupart de vos données directement depuis les paramètres de votre compte.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. On procède à l'effacement sauf si nous avons une obligation légale de conservation. La suppression est définitive après le délai de rétention de 30 jours.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre service. Ça inclut tous vos projets et contenus créés sur notre plateforme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Vous pouvez aussi refuser le profilage automatisé de votre utilisation.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander que nous limitions temporairement le traitement de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité du traitement.

7. Sécurité des données

La protection de vos données est une priorité absolue. Voici ce qu'on met en place concrètement :

Chiffrement

Toutes les données en transit sont protégées par chiffrement TLS 1.3. Les mots de passe sont hachés avec bcrypt et ne sont jamais stockés en clair. Les données sensibles au repos sont également chiffrées.

Contrôles d'accès

L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour assurer le service. Chaque accès est tracé et audité régulièrement. Nous utilisons l'authentification à deux facteurs pour tous les comptes administratifs.

Infrastructure sécurisée

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés en France et dans l'Union Européenne. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests d'intrusion pour identifier les vulnérabilités.

Surveillance et réaction

Nous surveillons activement notre infrastructure pour détecter les activités suspectes. En cas de violation de données, nous vous notifions dans les 72 heures et informons la CNIL conformément aux obligations légales.

Sauvegarde et récupération

Des sauvegardes chiffrées sont effectuées quotidiennement. Nous testons régulièrement nos procédures de restauration pour garantir la disponibilité de vos données.

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ces rares cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certifications de conformité (Privacy Shield successeurs)
• Accords de protection des données avec nos partenaires

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les transferts internationaux et les garanties mises en place en nous contactant.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Voici ce qu'on utilise :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du site. Ils gèrent votre session, mémorisent vos préférences de langue, et assurent la sécurité de votre connexion. Vous ne pouvez pas les désactiver sans compromettre le fonctionnement du service.

Cookies d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez nos services. Ces données nous aident à améliorer l'interface et à identifier les problèmes techniques. Ces cookies sont optionnels et vous pouvez les refuser.

Cookies de préférences

Ces cookies mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience, comme vos thèmes d'interface préférés ou vos paramètres d'affichage.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

10. Mineurs et données sensibles

Nos services sont destinés aux personnes de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal avant d'utiliser notre plateforme.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs sans autorisation parentale. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans consentement approprié, nous les supprimons immédiatement.

Nous ne traitons pas de données sensibles au sens du RGPD (données de santé, opinions politiques, orientation sexuelle, etc.) dans le cadre normal de nos services.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Quand nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par email et affichons une notification visible sur notre site.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Si vous continuez à utiliser nos services après une modification de cette politique, cela signifie que vous acceptez les changements. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

12. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que nous ne traitons pas correctement vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité française de protection des données :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation en ligne via le site de la CNIL. Nous vous encourageons cependant à nous contacter d'abord pour que nous puissions résoudre votre problème directement.